短消息平臺實現移動通信網絡中用戶短消息的存儲轉發(fā)功能，同時提供外部短消息實體的接入和服務功能，還實現了CDMA網絡與GSM網絡的短消息互通、小區(qū)廣播等重要短消息功能，并且提供了多種對外接口，支持增值業(yè)務的開發(fā)。
　　其中，業(yè)務處理部件是整個系統功能的核心，包括業(yè)務服務器和數據庫系統。業(yè)務處理部件采用TCP/IP協議與信令網關、SMPP網關和操作維護等模塊進行通信。在Windows操作系統、SQLServer客戶端軟件的支持下，可運行多種應用軟件，完成MAP信令處理、短消息業(yè)務處理、數據存儲訪問、版本管理和告警管理等功能，實現短消息中心的系統功能。
　　SMPP網關采用PC服務器的結構。它可以通過SMPP（V3.3）協議與GSM已有的短消息中心相連，通過SMPP（V3.4）或者SMPP（V3.3）協議與CDMA已有的短消息中心相連，實現兩網互通。SMPP網關將各類ESME同時與GSM短消息中心和CDMA短消息中心連在一起，實現增值業(yè)務的共享。
　　操作維護部件包括操作維護服務器OMM、計費服務器、業(yè)務受理臺和操作維護臺。業(yè)務受理臺以一定的權限管理數據庫中的用戶數據，進行用戶增加、刪除、業(yè)務登記、修改等操作。操作維護臺通過應用服務器實現系統的操作與維護，包括：數據配置、業(yè)務觀察、信令跟蹤、性能測量、故障跟蹤與定位、系統監(jiān)測與告警、計費、小區(qū)廣播控制等。
　　短信監(jiān)控系統是為加強上海聯通對短信實時監(jiān)控、幫助值班維護人員及時發(fā)現問題、協助管理人員分析故障原因而開發(fā)的監(jiān)控系統。
　　監(jiān)控系統要對短信平臺中業(yè)務服務器、信令網關、SMPP網關等進行實時監(jiān)控，對每一臺服務器采集所需數據并分析處理，最終給監(jiān)控人員提供圖形化的監(jiān)控界面，根據用戶的需求實現所需各種數據的圖形化顯示，能直觀地反映歷史同期的情況，能進行每日統計，能查詢任何一個時間點的相關數據、通信中斷時產生的告警等。監(jiān)控系統力求給監(jiān)控人員方便快捷的途徑去管理監(jiān)控和維護短信平臺。
　　目前衡量短信平臺是否工作正常的數據需要有以下幾個方面：短消息中心的CPU、內存占用率；聯通CDMA網到聯通GSM網和聯通GSM網到聯通CDMA網的消息流量；CDMA網到中國移動的網絡和中國移動的網絡到CDMA網的消息流量；BHSM、業(yè)務量；MT成功次數、MT成功率、MO成功次數、MO成功率；到SCP的業(yè)務量；短消息隊列等待數量等。
　　為了更有效、更直觀地監(jiān)控短信平臺是否工作正常，監(jiān)控界面要求使用圖形化界面，實時自動更新數據；對各項數據分別產生日圖、周圖、月圖、年圖，從而直觀地反映歷史同期的情況；能對某些數據如：業(yè)務量、MT/MO成功率等指標進行每日統計；能查詢任何一個時間點的相關數據；通信中斷時產生和記錄告警并能方便地進行查詢等。此外，其他方面需求還包括：能夠在機房或者辦公室等不同地點進行監(jiān)控；盡可能地充分利用現有設備和資源；不能影響短信平臺的安全性和穩(wěn)定性等。
　　通過需求分析，我們可以將該監(jiān)控系統劃分為數據采集和終端界面顯示兩大部分。首先，在數據采集方面，考慮到監(jiān)控終端軟件可能會在多個不同地方同時采集同一數據，從而對短信平臺造成不必要的負荷，同時也考慮到應充分利用現有設備，所以決定采用現有的OMM（操作維護系統服務器）統一進行數據采集和監(jiān)控終端從該服務器獲取數據的方式實現數據的采集。OMM是現有系統中用于操作維護短信平臺的后臺服務器，本身就具有一定的數據采集功能。其性能統計模塊負責將各業(yè)務前臺模塊中的性能統計代理進程所采集、傳送的性能統計數據實時存入性能統計數據庫SQLServer中，因此監(jiān)控終端軟件的數據源是基于OMM服務器的。
　　在監(jiān)控終端軟件的設計方面，根據需求分析，監(jiān)控終端要實現以下幾個功能模塊：各項數據的圖形化顯示；生成日圖、周圖、月圖、年圖；查詢詳細數據；每日統計；告警提示。
　　經過一段時間的實際運行，該短信實時監(jiān)控系統運行穩(wěn)定，監(jiān)控、管理、維護方便，極大地縮短了障礙的發(fā)現和處理時間，同時還便于分析問題、解決問題，將短信平臺故障隱患消滅于萌芽狀態(tài)，保障平臺設備更加穩(wěn)定、可靠地運行。該實時監(jiān)控系統功能完善、操作方便、安全穩(wěn)定，上報的數據真實可靠，符合聯通提高運行維護信息化的要求，滿足維護規(guī)程關于系統監(jiān)控、障礙處理的要求，對日常維護工作以及遠程監(jiān)控有極大的幫助，同時提高了值班維護人員的工作效率。

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