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荷蘭銀行(中國)呼叫中心(VOIP)系統(tǒng)升級解決方案

2009-05-14 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


2009/05/14

  荷蘭銀行于1903年首次進入中國設(shè)立分行,進入中國已經(jīng)整一百年,現(xiàn)今已發(fā)展成為在華最重要的外資金融機構(gòu)之一。其中國業(yè)務(wù)基本可以劃分為金融和企業(yè)金融、個人資產(chǎn)管理三大塊。2004年,荷蘭銀行還成為該年中國第一家獲得QFII資格認證的境外金融機構(gòu)。






  呼叫中心通過升級,系統(tǒng)一直相當(dāng)穩(wěn)定,通過呼叫中心打進來電話的客戶清晰準(zhǔn)確、及時地轉(zhuǎn)到客服,事實證明寶利通IP601和寶利通IP430電話終端和新的呼叫中心Aspect配合的相當(dāng)完美。

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